DICRMES
Mejora la Productividad y Fideliza a los Clientes
¿Que es DICRMES?
Dicrmes es un potente CRM, SRM y MRM 100% WEB.
CRM son las siglas de Customer Relationship Management. Servicios de gestión de relación con los clientes (teleatención, cobros, gestión de bases de datos, investigación de mercados). Recoge el conjunto de aplicaciones informáticas que tratan de poner en relación los datos relacionados con los clientes, las ventas y la actividad de la empresa, a fin de explotar todos estos datos de cara a una mejor gestión de los procesos de negocio.
Además DICRMES puede incluir: gestor documental, gestor de tareas, gestor de vencimientos y un potente workflow.
Para acceder, aparte del botón ACCEDER, puede usar el link https://admin.dicloud.es
Siempre se incluye la APP DICLOUD, con la que además de registrar on line todos los procesos que incluye DICRM, incorpora llamadas telefónicas y envíos de mail a cualquier persona o entidad, lo que le evitará tenerlos guardado en su móvil. Con DICLOUD sus contactos y todo su negocio siempre consigo.
Características de Dicrmes
| Características | Observaciones |
|---|---|
| Base de datos | Clientes, Proveedores, Personas de contacto y otras entidades de interés |
| Categorización de Empresas y de Usuarios | Gracias a esta categorización puede enviar mails, sms y generar informes según la categorización de los clientes, proveedores y trabajadores de la entidad |
| Servicios | Si su empresa se dedica a realizar servicios a clientes, con esta potente solución podrá gestionar los trabajos sin perder ningún detalle de interés, y además cuenta con conexión directa al sistema de facturación. Incluye geolocalización para empresa que realizan servicios externos |
| CRM | Le ayudará a no perder ni una sola oportunidad de venta y a recordarle cualquier gestión pendiente de realizar por cualquier trabajador de la empresa |
| Agenda | Gestione sus citas, eventos y su agenda personal. Incluye calendario mensual y posibilidad de sincronizarse con google calendar |
| Tareas | Gestione y no pierda la trazabilidad de los procesos y tareas de la empresa. Incluye un potente workflow donde podrá gestionar tareas automatizadas |
| Chat | Estar comunicado es vital en una empresa. Con el sistema de Chat de Dicloud, no precisará de otras aplicaciones de comunicación |
| Vencimientos | De contratos, seguros, pagos, cobros, ITV, NIF, tributos, etc. Con el sistema de vencimento no volverá a pasarse ningún tipo de vencimiento. Incluye sistema de preaviso |
| Mails, Sms e informes personalizados | Envíos masivos y particulares. Incluye sistema de plantillas para informes y mails, entre los que destaca el de envío automatizado de los presupuestos y facturas y el de recordatorio de citas |
| Adaptabilidad según la actividad de la empresa | Médicos, despachos de abogados, asesorías, empresas de mantenimiento, empresas de servicio, comercio, y casi cualquier tipo de activdad incluyendo fábricas, cuentan con un sistema adaptado a sus necesidades |
| Gestor Documental | Tengo a su disposición en cualquier momento y sitio todos los documentos de interés de su empresa. Su oficina siempre consigo |
| Ventas | Permite la conexción con nuestro ERP que incluye Ventas y Cobros Si es un comercio, Compras e Inventarios Si es una empresa de servicios (asesoria, abogados, asosciaciones, … ) la facturación periódica de los servicios |
| Estadísticas y Listados | La mayoria de listados y estadísticas pueden ser exportadas a csv |
| APPs | Incluímos la APP DICLOUD para realizar todas las gestiones de DICRMES desde su dispositivo móvil. También contamos con la APP DISOFT que permitirá conectarle con sus clientes para comunicarse y compartir información |
| Multiusuarios | Permite varios usuarios, y cada uno de ellos con roles personalizados |